Waitrose ger tillbaka gratis kaffe för shoppare som inte köper något

Waitrose har återinfört gratis kaffe för alla medlemmar i lojalitetssystemet även om de inte har köpt något från snabbköpet. Företaget har berättat för dem som anslutit sig till dess myWaitrose-system att de från och med den 27 januari kan få en extra varm dryck om dagen utan att behöva köpa något. – förutsatt att de tar med en återanvändbar kopp. Gratisbiten introducerades 2013 men villkoren ändrades fyra år senare för att gälla kunder som hade handlat i butik, innan de skrotades helt under Covid och sedan gradvis återinförts. En talesperson för Waitrose sa: ”Några av våra medlemmar gillar att ta sitt gratis kaffe före eller under deras butik, snarare än efteråt, så vi erbjuder bara lite flexibilitet som svar på feedback från kunder.” Förmånen hade varit enormt populär när det lanserades – även om det kritiserades av några befintliga Waitrose-kunder som föreslog att det lockade ”fel typ” av shoppare till butikerna. Efter att ha stoppats under de första månaderna av Covid, återinförde Dame Sharon White, den tidigare ordföranden för John Lewis Partnership, som driver Waitrose, det långsamt för lojalitetssystemmedlemmar som gjorde ett köp. Hon ersattes i september förra året av Jason Tarry, som arbetade på Tesco i mer än 30 år. Labour hade tidigare kritiserat Waitroses erbjudande om gratis kaffe. 2014 bad dåvarande ministern för skuggsamhällen, Andy Sawford, parlamentsledamöter att skriva till Waitroses ledning direktören att säga att ordningen kunde ”ytterligare förstöra den brittiska huvudgatan” och ta affärer från små företag. premiärminister David Cameron sa att han inte visste vad ”folk klagade på”. Den enda andra gruppen som kan få en gratis kaffe från Waitrose utan att köpa något är polisen. Företaget erbjöd varma drycker till polisen ”som en del av ett initiativ för att minska snatterierna”. När det introducerades i augusti 2023 sa West Mercia Police Federation sekreterare Pete Nightingale: ”Det är vettigt ur ett affärsperspektiv eftersom all polisnärvaro kommer definitivt att ha en inverkan – antingen som en trygghet för shoppare eller ett avskräckande medel för butikssjuvar.”