”Vi bötfälldes 50 pund vardera över 3 pund extra tågpris”

Alexandra PetriAlexandra och Ross fick böter på 50 pund över en avvikelse på 3 pund i sina tågbiljetter. Tågbiljettsinspektörer borde behandla medvetna flyktbiljetter på ett annat sätt än människor som gör äkta misstag, har passagerarvakthunden sagt. När BBC News rapporterade att tusentals åtal för påstådd järnväg Biljettundandragande skulle upphävas, mängder av människor som inte åtalades tog kontakt för att säga att de kände att biljettkontrollanter hade varit övernitiska i att ge dem straffavgifter. system” eftersom det var lätt att köpa fel biljett. Men Rail Delivery Group, som representerar tågföretag, sa att all personal kunde använda utrymme för att ge påföljder och att det fanns en robust överklagandeprocess. Alexandra Petri och hennes partner Ross Jones köpte tågbiljetter i förväg på semestern i York men hamnade på fel tåg. När de försökte betala skillnaden i biljettpriser på 3 pund var de tvungna att betala en straffavgift på 50 pund, sa de till BBC.” från Storbritannien och ville inte riskera att något potentiellt skulle hända i mitt register som skulle kunna orsaka problem i framtiden”, tillade hon. biljettprissystemet men krävde att mer diskretion skulle användas när det gäller passagerare som gör ett ärligt misstag.”Vi accepterar att vissa fall är väldigt tydliga”, säger Mike Hewitson, vakthundens policychef. ”Men det finns gråzoner, fall där kanske mer diskretion borde användas.” Järnvägsbolag förlorar 240 miljoner pund varje år på biljettlösa resor – men det finns vissa fall där en passagerare som gör ett misstag med sin biljettpris inte kostar tågbolaget pengar, tillade han. Getty Images Det finns 55 miljoner typer av tågbiljetter i Storbritannien. ”Det kan vara lätt att göra fel… folk borde veta vad deras biljett ger dem rätt till, men tågoperatörerna måste också göra detta klart för dem”. Förra året tillkännagav den dåvarande konservativa regeringen en rättegång om att skrota tågbiljetter tur och retur . Den sade att det fanns 55 miljoner biljettpriser tillgängliga i Storbritannien, vilket gjorde det svårt för resenärer att avgöra vilket som är bäst för dem. Den här månaden fann en avgörande dom att så många som 74 000 åtal för påstådda tågprisflykt i England och Wales skulle upphävas eftersom ett visst rättsligt förfarande inte borde ha använts. ”Du tar dig undan” Efter BBC:s rapportering om denna historia tog passagerare som inte hade åtalats men fått straffavgifter kontakt. Många vi pratade med sa att de av misstag hade trott att de kunde köpa biljetter ombord på ett tåg. I Storbritannien måste du ha en giltig biljett för att resa på ett tåg, såvida du inte befinner dig i ett område som inte är utsett som ett obligatoriskt biljettområde. En straffavgift tas ut om du inte följer reglerna för biljettköp och maxsumman är £1 000. Straffet är £100 plus priset för hela enkelbiljett som gäller för din avsedda resa. Men om den betalas inom 21 dagar, reduceras straffavgiften till 50 GBP plus priset för den tillämpliga enkelbiljetten. Böter för tågbiljettundandragande kan uppstå om straffavgiften inte betalas och domstolsförfaranden följer. Holly, 29, var bland dem som berättade för BBC att hon trodde att hon kunde köpa en biljett ombord på ett tåg. ”Jag hittade vakten och sa: ’Kan jag köpa en biljett, tack?’ Och han sa: ’Nej det kan du inte, du undviker dig.’ Jag blev lite chockad”, sa hon. Efter att Holly utan framgång försökt överklaga sin straffavgift, skickades hon en stämning för domaren.” Så småningom kom jag fram till tågbolagets telefonlinje och betalade 55 pund”, sa hon. Du kan inte förklara dig själv’Rob McDowall, 41, berättade för BBC att han också försökte köpa en biljett ombord när det inte fanns några fungerande biljettautomater på Leatherhead-stationen i Surrey på grund av byggnadsarbeten. Han bestämde sig för att köpa en biljett när han fick av, två stopp senare vid Epsom. ”Biljettkontrollören sa till mig att jag ljög, som om jag hade vägrat att köpa en biljett,” sa han.”Han var väldigt kraftfull – han knuffade mig i bröstet två gånger.” Jag rapporterade det till BTP [British Transport Police] men ingenting kom av det.” Rob fick en stämningsansökan och erkände sig skyldig efter att ha fått juridisk rådgivning och fick böter på mer än 300 pund. ”Sättet hela systemet är uppbyggt på kan du i princip inte förklara dig själv,” sa Rob. En talesperson för Rail Delivery Group sa till BBC: ”Att undvika biljettpriser är orättvist eftersom det innebär mindre pengar att investera i att förbättra tjänsterna och ökar bördan för betalande passagerare och skattebetalare.” Vi skulle alltid råda kunder att köpa en biljett innan de reser. All personal som är inblandad i utfärdandet av straffavgifter har utrymme för skönsmässig bedömning över kundens individuella omständigheter ”Det finns en robust lagstadgad överklagandeprocess för varje utfärdad straff, som inkluderar ett oberoende sista överklagandesteg för att överväga vidare omständigheter.”