Varning eftersom bedrägeriklagomål nådde sex år högt

Getty Images Tvister om bedrägerier och bedrägerier har nått sin högsta nivå på minst sex år, enligt finansombudsmannen. Nya siffror visar att tusentals klagomål om ärenden gjordes till ombudsmannen mellan april och juni, med nästan hälften bifallna. Uppgifterna kommer som banker varnar för att människor utsätts för potentiella bedrägerier när de organiserar livet efter sommaren. Experter säger att de känslomässiga och ekonomiska konsekvenserna av att bli ett bedrägerioffer är ”hemska”. Kampanjer säger att vissa människor utsätts för bedrägerier när de fyller sitt arbete och sociala dagböcker efter ett sommaruppehåll. Att vara upptagen och distraherad kan innebära att människor är mindre benägna att dubbelkolla att meddelanden är äkta, enligt kampanjen Take Five to Stop Fraud, som drivs av bankhandelsorganet UK Finance.Så rådet är att ta ett steg tillbaka för att överväga förfrågningar om pengar eller personliga uppgifter innan de luras.InvesteringsbedrägerierThe Financial Ombudsman Service (FOS) hanterar olösta tvister mellan leverantörer och deras kunder. Den sa att konsumenter lämnade in 8 734 klagomål i april, maj och juni – de högsta tre- månad totalt sedan det började samla in jämförbar data 2018. Mer än hälften handlade om bedrägerier efter kundgodkända banköverföringar online, även känd som APP-bedrägerier (autorised push payment). Vissa av dessa fall täcks av en frivillig återbetalningskod som används av banker , med ett obligatoriskt system som ska börja i oktober. Vissa offer har oavsiktligt betalat bedragare via bank- och kreditkort efter att ha upptäckt förmodade investeringsmöjligheter på sociala medier, sade ombudsmannen. Andra faktorer som leder till ökningen av ärenden inkluderar flera anspråk när olika banker är involverade i processen. Professionella skadehanteringsföretag har också väckt ett ökande antal ärenden. Cirka 44 % av klagomålen om bedrägerier och bedrägerier bifölls till konsumenternas fördel av ombudsmannen, jämfört med 37 % för andra typer av klagomål.Abby Thomas, verkställande direktör och chefsombudsman från FOS, sa: ”Att vara offer för ett bedrägeri och bedrägeri är en fruktansvärd upplevelse – inte bara ekonomiskt utan också känslomässigt. Det är därför det är en besvikelse att se klagomålsnivåerna stiga till ännu högre nivåer.” Vi hör ofta från människor som skäms för att har fallit offer för ett bedrägeri, men dessa brott kan vara komplexa och otroligt övertygande, och ingen ska vara rädd för att träda fram.”Vilka är dina rättigheter om du är offer för bedrägeri? The Financial Conduct Authority reglerar finansiella tjänster i Storbritannien. klaga på alla reglerade företag till Financial Ombudsman Service, som kan lösa tvister och ålägga företag att betala kompensation De flesta High Street-banker har skrivit under modellkoden för kontingent återbetalning utformad för att skydda kunder från bedrägerier med auktoriserad push-betalning (APP) CRM kommer att ersättas av det obligatoriska återbetalningskravet från 7 oktober 2024Till skillnad från CRM, som är en frivillig kod, är de nya reglerna obligatoriska. De kommer att täcka den stora majoriteten av brittiska penningöverföringar upp till £415 000, med undantag för internationella överföringar eller de som involverar kryptovalutor. Återbetalningar kommer att delas 50 -50 mellan avsändande och mottagande företag