Varför att lämna X kan vara ett knepigt beslut för företag

DAN ROSNEYBBC Business Reportergetty ImagesLon Musk köpte Twitter 2022on 21 mars 2006 Den första tweeten någonsin publicerades av Twitter -grundaren Jack Dorsey: ”Bara ställa in min TWTTR”. Det var en enkel introduktion till en helt ny plattform. Backad av kändisar var det annorlunda än andra webbplatser på sociala medier, som MySpace eller Facebook, eftersom du kunde interagera med alla användare utan att de skulle behöva godkänna en begäran. Företag rusade för att gå med i tjänsten i hopp om att komma närmare sina kunder. ”Om du var ett varumärke som ville vara en del av alla kulturella stunder som hände, var Twitter ett bra ställe att vara,” Alex Wilson, seniorstrateg på Marketing Agency Pitch berättar för BBC News. Den 4 juni 2010 Elon Musk, ägaren till Space X, inloggad för första gången: ”Vänligen ignorera tidigare tweets, eftersom det var någon som låtsas vara jag 🙂 Det här är faktiskt jag. ”Tolv år senare skulle han köpa plattformen för 44 miljarder dollar (38,1 miljarder £), omforma algoritmen, återinföra förbjudna konton, återanvända policyn kring” Free Speech ”och byta namn på den x. Han sköt också tusentals personal – cirka 80% av arbetskraften. Till exempel mellan juni 2022 och februari 2023 antisemitiska inlägg på X fördubblats, enligt forskning från Institute of Strategic Dialogue.Mor nyligen i Storbritannien har Musks inlägg om brittisk politik väckt upp kontroverser. Inom hans inlägg om ämnet av att sköta gäng satte press på regeringen, som tillkännagav en översyn av frågan. ”Det råder ingen tvekan om att Musks ägande av X påverkar den allmänna opinionen i Storbritannien,” Luke Try från forskningsgruppen mer gemensamt berättar BBC News. Men enligt mer gemensamt, bara 16% av briterna tror han på hans Insatser är utformade för att uppnå rättvisa för offren, medan 44% tror att han gör det för uppmärksamhet, och hans godkännandevärde med de brittiska offentliga sitter på -35.Pitch MarketingX har blivit ”mindre relevant” över hela världen säger Alex WilsonThe Changing Tone of X och kontroversen kring ägaren har stimulerat vissa företag att lämna plattformen och andra har också dragit sin reklam. I slutet av 2023 pausade företag inklusive Apple, IBM och Disney annonsering på plattformen. Motoders varumärken inklusive Unilever och Mars stämdes av Mr Musk, som anklagade dem för att olagligt samtycka till att bojkotta webbplatsen. ”Det är i stort sett rättvist att säga att Twitter blir att bli blev blev att bli blev Mindre relevant över hela världen, ”säger Wilson på platsen i centrala London, med affischer av kunder som sträcker sig från välgörenhetsorganisationer, telekommunikation och sportliga ligor.” Det har varit mycket länge sedan kunderna kom till oss och säger: ’Twitter är roliga och spännande. . Bundesliga, publicerade mer än 60 000 gånger och gjorde nästan 250 000 följare. Men mindre än tio dagar efter att Trumps återkomst till Vita huset bekräftades, publicerade klubben: ”Du kan hitta vårt uttalande om att säga adjö till X på Bluessky. Följ oss gärna där. Vi är här borta. ”” Vi diskuterade beslutet i ett år. Vi publicerade mest innehåll med Counter Tal to Hate. Vi hade mycket innehåll för mångfald, antirasism och anti-sexism, ”berättade klubbens talesman, Patrick Gensing till BBC.” Vi har sett övergrepp mot X, antisemitism, konspirationsteorier, ”säger han. är motiverade av yttrandefriheten, övertygar inte honom. ”Vi tror inte att rasism är yttrandefrihet,” säger Gensing. En av de senaste avgångarna från X var av den brittiska armen i BMW. Det publicerades inte längre på X och riktade människor till sina inlägg på Facebook och Instagram. Det finns inget definitivt sätt att veta hur många märken som väljer att lämna eller minska sina inlägg på plattformen. När du närmade sig, svarade inte på de punkter som tagits upp I den här artikeln. Men förra året hävdade Musk att X hade 600 miljoner aktiva användare varje månad och sa att plattformen upprätthåller sitt ”syfte är att tjäna den offentliga konversationen”. Mr Musk ”har varit tydlig att X är villig att göra avvägningar till Anta ett mer öppet, mindre måttligt tillvägagångssätt jämfört med Twitter ”, säger Goran Calic, besökande forskare vid Harvard Business School.Getty ImagesX förblir användbar för Massachusetts Bay Transportation AuthorityBut Leaving X kan ha negativa konsekvenser för organisationer och deras relationer med kunderna. ”När användare lämnar beror påverkan på vem som lämnar och varför. En lokal myndighet som publicerar nyheter ger ett betydande värde för nätverket. Om ett sådant konto lämnar kan det skada både plattformen och dess användare,” berättar han för BBC News. ” Användare som protesterar med att lämna bör väga de bredare sociala konsekvenserna av att stanna kontra att gå ut. ”För vissa organisationer som behöver få ut sitt meddelande snabbt har X fortfarande värde som andra konkurrenter helt enkelt inte kan erbjuda.” För oss finns det fortfarande det värdet [on being on X]”säger Andrew Cassidy, senior chef för digital strategi och engagemang vid Massachusetts Bay Transportation Authority (MBTA).” Vi försöker matcha var våra ryttare är. När människor tweetar på MBTA kan någon ge ett definitivt svar just nu. Vårt sändningssystem är uteslutande bundet till vårt X -konto, men vi fält fortfarande kundtjänstfrågor över andra plattformar. ”” Vårt fokus är att tillhandahålla kundservice till det största antalet åkare som vi eventuellt kan, ”säger Cassidy.” Med strömmen Landskap är vad det är, X matar fortfarande det som behöver. ”Det är” otänkbart ”, förklarar Gensing, att inte ha en närvaro på sociala medier 2025.” Vi måste se alla plattformar kritiskt, det är inte bara X. Företagen Bakom dem ställer in spelreglerna och de kan ändra dem. ”Mer affärsteknik