Vad är live shopping och kommer det att ta fart?

David Silverbergtechnology Reporterkelsey Krakorakelsey Krakora gjorde en karriärförskjutning till levande shopping efter examen college Kelsey Krakora arbetade heltid i ett stekhus, bartending och serveringsmåltider. Hon hade dabbat med att sälja kläder online, men bara deltid. Men 2021 förändrades allt för Cleveland -baserade fru Krakora. Hon bytte till att sälja kläder på Whatnot och sedan Poshmark – online marknadsplatser där människor också kan använda livevideo för att sälja artiklar. ”Min första live -show med Poshmark var 27 november 2022. Jag sålde noll saker på min första show … men det varade inte länge!” Nu säljer hon cirka 100 utställningar, värda ungefär $ 1 000 i $ 77333). Her shows are on average three hours long and she does between two and three a week.”These events are inclusive, welcoming, you can shop in your PJs, and there’s no need to head to the shopping mall,” says Ms Krakora.Live shopping has been popular in the Asia-Pacific region for some time, where social networks such as China’s Douyin regularly host live shopping streams, but now European and US brands are experimenting with this new way of selling their products.Live shopping är en nära relativt shoppingkanaler som QVC, där tittarna uppmanas att ringa in och köpa de produkter som visas av presentatörer. Men levande shopping fungerar som en snabbare genväg från köpare till produkt, särskilt i eran med enklickköp, som gjorts populärt av online-återförsäljare som Amazon. Soo, eftersom yngre generationer alltmer klipper av ackordet och kan inte komma åt kabel-TV, shoppingkanaler inte har samma relevans som de en gång gjorde. Från Digital Commerce -plattformen fann VTEX att 45% av de amerikanska konsumenterna har bläddrat eller köpt från live shoppingevenemang under de senaste 12 månaderna. Guillaume Faure, verkställande direktör för Livemeup, som tillhandahåller live -shoppingvideo -programvara, minns när intresset för levande shopping växte. ”När Instagram introducerade rullar, och när YouTube lanserade shorts, såg vi att live shopping verkligen startar.” Han har lagt märke till populariteten för tutorials och hur man gör videor i levande shoppingevenemang, till exempel hur värdar kan lära shoppare hur man tillämpar en viss typ av smink, eller ordna en mängd olika blommor för att leverera den mest stämningsfulla buketten. helt enkelt inte skalar, ”säger Sucharita Kodali, detaljhandelsanalytiker på Forrester Research.” Kanske fungerar det i Kina där de inte har samma typ av butikstäthet som vi har i USA, där det är bättre för konsumenterna att gå och prova något snarare än att se en värd prova på en kläder, ”tillägger hon. Jonathan Reynolds, akademisk chef för Oxford Institute of Retail Management, University of Oxford, belyser också att den kinesiska marknaden är annorlunda. ”I Kina, så kallade nyckelpersoner (Kols) som Li Jiaqi, den så kallade” läppstift King, är väl etablerade, ”säger han.” Li har noggrant byggt sitt personliga varumärke för att visa sin expertis och bygga konsument. Ekosystem, ”förklarar Reynolds. Även Krakora medger att inte alla produkter fungerar på en live shoppingström. Till exempel föredrar hon att handla jeans personligen. ”Jag är lång och har specifika snitt av jeans som jag bär,” säger hon, ”och det finns beprövade stilar och märken jag gillar.” Bruce Winder, en detaljhandelsanalytiker i Toronto, säger också att för vissa shoppare kan bekvämligheten med levande shopping vara för attraktiv. ”Konsumenter kan bli beroende av showen eller kanalen … och vissa konsumenter kanske inte kan sluta titta på och spendera när de fastnar i ögonblicket,” tillägger han. Bruce Winderlive Shopping kan vara för beroendeframkallande för vissa shoppare säger Bruce Winderdespite de potentiella fallgrockarna, stora märken och plattformar har hoppat på live -shopping. showcased new or discounted products, and joining Poshmark as the host for these events are Amazon, eBay, TikTok, YouTube and Instagram.”Live shopping lets shoppers have a conversation with someone who knows the products being sold, and that generates a lot of excitement,” says Manish Chandra, the chief executive and founder of Poshmark.”It also creates a community where other shoppers are in the same show, and it’s really a different experience than a Traditionell shoppingresa. ”För vissa märken har live shopping varit en spelväxlare. I de 140 liveströmmarna som de var värd med kinesiska påverkare på de sociala plattformarna Douyin och Taobao 2023, sålde de mer än 3 000 enheter. Företagets chef för kreativa chef Renaud Salmon säger att det hjälper företaget att lära sig vad dess kunder vill ha. ”Tidigare skulle vi ha använt kundnöjdhetsundersökningar,” säger Herr Salmon, ”men med levande shopping får vi feedback direkt och jag tar tillbaka det till mitt team för att förfina våra produkter.” Mer teknik för affärsverksamhet