USA:s ”klicka för att avbryta”-regel för att ta itu med prenumerationsfällor

US Federal Trade Commission (FTC) har antagit en ”klicka för att avbryta”-regel, som syftar till att göra det enklare för människor att avsluta prenumerationer. Det kommer att tvinga företag att göra det lika enkelt att prenumerera och avsluta prenumerationer.Företag, inklusive återförsäljare och gym, måste också inhämta samtycke från kunder innan de förnyar prenumerationer eller konverterar gratis provperioder till betalmedlemskap. Den nya regeln ska träda i kraft om cirka sex månader. ”, sa FTC-ordförande Lina Khan. ”FTC:s regel kommer att göra slut på dessa knep och fällor, vilket sparar amerikaner tid och pengar. Ingen ska sitta fast och betala för en tjänst de inte längre vill ha.” Enligt den nya regeln kommer företag att förbjudas att tvinga kunder att gå via en chatbot eller en agent för att avbryta prenumerationer som ursprungligen registrerades för att använda en app eller webbplats för medlemskap som kunder registrerade sig för personligen måste företag erbjuda möjligheten att säga upp dem genom att ringa via telefon eller online. Förra året vidtog FTC rättsliga åtgärder mot teknikjätten Amazon i en relaterad fråga. Rättegången anklagade företaget för att lura kunder att registrera sig för Prime-prenumerationer som förnyades automatiskt och gjorde det svårt för människor att avbryta. Det stod också att Amazons webbdesign fick kunder att gå med på att registrera sig för Prime och få prenumerationen automatiskt förnyad när de gjorde inköp. Amazon har avvisat påståendena.