Tesco £ 100k hemförsäkring offert lämnar par förbryllade

Elaine MitchellBBC News Nibbcpeter och Patricia bor i en bungalow i Newrya -paret lämnades rullande efter att ha fått en Home Insurance Renewal -offert på knappt 100 000 £. Peter Cunningham och hans fru Patricia från Newry har försäkrat sin bungalow med Tesco för ett antal år betalar £ 580 för förra året. Baffled.Tesco Insurance and Money Services berättade för BBC News NI att ”felaktig information” hade skickats till herr Cunningham, men sa att företaget ”inte kunde förnya” sin hemförsäkring. Jag hade skickats ut en policyförnyelse. Så om det var ett fel, var det ett fel gånger två. ”Patricia Cunningham sa att hon såg den roliga sidan:” Jag skrattade bara – jag kunde inte tro det. ”Men hon var orolig för vad som kan ha hänt om paret inte uppmärksammade den rutinmässiga brevet.” Om vi ​​hade varit borta på semester och det hade automatiskt förnyat, jag vet inte heller vad som skulle hända, ”hon sa.” Det är absolut. Posttesco Insurance and Money Services sa att brevet hade varit ett isolerat fel och det var ”verkligen ledsen”. ”Felet erkändes nästan omedelbart och ett uppdaterat brev som skickades som förklarade att vi tyvärr inte kunde förnya kundens hemförsäkring i år,” fortsatte uttalandet. ”Försäkringsleverantörer granskar regelbundet underskrivningskriterier för att fatta beslut baserade på ett antal riskfaktorer. ”Unfortunately, this meant that Mr Cunningham was declined for a renewal quote this year.”’Let themselves down’Mr Cunningham said he believed the refusal to provide insurance cover for the year ahead was because he made a claim after Storm Éowyn.”First insurance claim we had in nine years, and it was a storm that nearly blew the whole island to a different position in the Atlantic. ”So you could make the assumption that you’re being penalised for making a claim.”We had En elektrisk våg som blåste all elektrisk i huset. ”Tesco -försäkring var fantastisk, hanterade det otroligt bra. Det var drygt 3 000 pund och det betalades ut mycket snabbt. ”Tesco -försäkring sa att förnekandet av en försäkring för detta år var” inte relaterat till att han hade gjort ett tidigare krav ”. Det har lämnat paret” besviken ”i företaget.” De har låtit sig i mina ögon i denna situation och en gång är förtroende, förtroende är mycket svårt för dem att återuppbygga igen ”, tillade han.