Starbucks Boss planerar fler baristor och mindre teknisk

Starbucks kommer att anställa fler baristor och skala tillbaka planer på att rulla ut automatisering, kaféjättens verkställande direktör Brian Niccol säger. Flytten, som är en del av hans strategi för att ge bättre upplevelser för kunder, kommer när andra mat- och dryckekedjor antar teknik för att sänka kostnaderna. Även på tisdagen tillkännagav företaget sämre än väntat finansiella resultat när försäljningen fortsätter att falla. MR Niccol fördes in i Starbucks förra året som har till uppgift att vända verksamheten när det kämpar med stigande priser och konsumenter minskade utgifterna. ”Under de senaste åren har vi faktiskt varit med att behålla arbetet från butikerna. är … det var inte ett exakt antagande med vad som spelades ut. ”Ökande personalantal testades i en handfull butiker runt den tid som Niccol gick med i företaget i september 2024. Han har utökat tillvägagångssättet till att inkludera cirka 3 000 butiker i år. Streamline Operations.MR Niccol framhävde att att ta på sig mer personal skulle innebära högre kostnader men sa att han ”bankade på en viss tillväxt för att komma med investeringen”. Along -rekryteringen av mer baristas, Starbucks är också ombyggnad av sina kaféer, menyer och företagets klädkod. Starbucks sa i april dess baristor skulle bära mörka, enstaka färgade shirs till ”tillåtelse av vår ICONIC till vår klädkod. Januari vände det regler för sina kaféer i Nordamerika som gjorde det möjligt för människor att använda sina anläggningar även om de inte hade köpt någonting. Förändringarna var en U-Turn från en policy som introducerades för sex år sedan som gjorde det möjligt för människor att hålla sig kvar i Starbucks-butiker och använda sina toaletter utan att göra ett köp. Så långt Mr Niccols vändning har sett begränsade resultat. Nedgången i en rad. Men när handeln fortsatte att visa svaghet i USA, som är dess största marknad, ökade försäljningen i Kina och Kanada. Starbucks -aktier minskade med mer än 6,5% i utökad handel efter att intäkterna tillkännagavs.