Skulle du använda AI som hjälp?

Jason BrownJason Brown var nöjd med AI-insatsen i sin semester till IrlandNär Jason Brown organiserade sin sommarsemester till Amsterdam och Irland i år, vände han sig inte till en resebok eller kollade på Instagram. Istället rådfrågade grundaren av rekryteringsföretaget People Movers ChatGPT, Open AI:s generativa artificiella intelligensverktyg. Han ställde AI en rad frågor för att hjälpa till att planera en resplan till Amsterdam och Irland, inklusive Dublin och Galway, för hans 10-dagarsresa i juli och augusti i år med sin fru, två söner 20 och 16 år och en av deras sons vänner. ”Tidigare har jag alltid använt sajter som TripAdvisor, men jag insåg att jag hade all kunskap till hands. [through AI] och det spottar ut det på 15 sekunder.” Han beskriver upplevelsen som ”fantastisk”. ”Det gav mig en golfresplan för Dublin och en fyradagarsresplan för någon annanstans i Irland. Det var fantastiskt att det delade upp det i morgon, eftermiddag och kväll. ”Till exempel, den första dagen föreslog det att man skulle komma på morgonen, tillbringa eftermiddagen på Trinity College och Grafton Street, och sedan Temple Bar på kvällen.” För Amsterdam, säger han att det avskaffade höjdpunkterna som Anne Frank-museet, Van Gogh-museet och stadsdelen Jordaan. Allteftersom resan utvecklades så gjorde hans frågor på ChatGPT. Medan han tog upp många av AI-förslagen, säger Brown att han. förlitade sig fortfarande på munnen på rekommendationer genom en online-gemenskap av människor som gick på samma college som hans, medan en vän som de besökte i Amsterdam visade dem runt det ger ett perfekt skelett av en resa och ger dig allt du behöver och vill se.”AI genomsyrar alla områden av vårt liv och resor är inte annorlunda. Förutom ChatGPT finns det andra generativa AI-verktyg som Googles Gemini. Microsofts Copilot och dedikerade rese-AI-sajter som Trip Planner och Ask Layla. Det verkar bli en del av reseorganisationsplanerna för vissa, med en av tio britter som har använt AI för reseplanering, enligt en undersökning från Sainsbury’s Bank Travel Pengar. En av fem sa att de sannolikt kommer att använda det i framtiden. Men studien antydde också att rese-AI fortfarande har en bit kvar innan den kan ta på sig alla dina semesterplaner. Den visade att av dem som hade använt AI för resor planering, sa mer än en tredjedel (38 %) att den tog upp generiska svar, 37 % sa att den saknade information, medan 30 % sa att den hade felaktig information. Även om generativ AI kan hjälpa till att leverera personliga resplaner och rekommendationer, är det bara lika bra som informationen den är tränad på, och där denna information är inaktuell, partisk, felaktig, falsk och så vidare, då kommer AI:n att vidmakthålla desinformationen, påpekar Caroline Bremmer, chef för rese- och turismforskning på analytiker Euromonitor Internationellt.” Utmaningen är att säkerställa realtidsinformation som är faktamässigt korrekt. Det finns faror om konsumenter inte åtar sig due diligence för att verifiera resultaten från Gen AI med andra källor, inklusive att prata med folk som känner till, till exempel lokala invånare eller resebyråer.” Sardar Bali var med och grundade en AI-reseplanerare som heter Just Ask LaylaSardar Bali är en av grundarna av den Berlin-baserade AI-reseplaneraren och guiden Just Ask Layla. Han säger att noggrannhet är en viktig del av tjänsten. ”Vi har interna verktyg”, säger Bali. ”Allt innehåll går igenom två steg verifieringsprocess, varav en är mer automatiserad, och vi har en mer manuell process där interna team tittar på olika innehåll och undersöker det lite.” Men han medger att visst innehåll ”kan glida igenom”. ”Till exempel nämnde det en gång en Eiffeltornet i Peking; den kan vara felaktigt taggad. Men det blir bättre och bättre för varje dag.” Den förbättringen kommer sannolikt att komma, särskilt när fler tjänster kommer online. Tidigare i år lanserade resejätten Expedia en AI-tjänst för amerikanska kunder. Den heter Romie och är en del av företagets iPhone-app. ”En resa kan innebära komplex planering… det finns massor av alternativ”, säger Shiyi Pickrell, senior vice president för data och AI på Expedia Group. Hon säger att Romie kan hjälpa till att begränsa val av destination och jämför olika platser Om du vill ha ett strandtema kan det jämföra brittiska stranddestinationer till exempel med Spanien och Frankrike, eller titta på vilka som är familjevänliga. Rebecca CroweRebecca Crowe är försiktig efter några tvivelaktiga AI-rekommendationer. , AI går inte alltid enligt plan. Rebecca Crowe, 29, en frilansskribent som bor i Liverpool, säger att hon ofta använder sig av AI för att hjälpa till att planera sina resor, men fortsätter med försiktighet efter flera ohjälpsamma upplevelser, inklusive en resa till Lecco, en stad ligger bredvid Comosjön i Italien.” Upplevelsen var inte fantastisk”, säger Crowe ”Den listade alla populära saker att göra som du skulle hitta med en vanlig Google-sökning, och resplanerna gjorde inte många. logisk mening.” De försökte ha oss i Milano på morgonen och Bellagio på eftermiddagen, och med tågtidtabellerna och färjetidtabellerna skulle detta inte riktigt vara genomförbart. Det fick oss sedan tillbaka i Milano följande dag för att utforska mer. Efter den här resplanen skulle vi ha spenderat mer tid på transport än något annat.” Hon har också hänvisat till AI för att hitta glutenfria restauranger när hon reser med en vän som har celiaki. ”Detta drog tillbaka resultat som var enormt inaktuella och bara fel i vissa fall. Jag kom på mig själv med att manuellt korsrefera varje förslag för att se om platsen fortfarande var öppen. ”Om jag letar efter säsongsbetonade saker som färjetidtabeller under axelsäsongen [months around the peak season]AI verkar helt enkelt inte vara tillräckligt uppdaterad och korrekt. Samma sak för museer med säsongsbetonade öppettider.” Istället råder hon folk att bara använda det som bollplank för bred inspiration. ”Du kan hitta bloggar och webbplatser med kompletta guider och resplaner som är mycket mer tillförlitliga och uppdaterade. Om du vill ha en ungefärlig uppfattning om saker att göra i en viss stad är det en bra startpunkt, men mängden faktagranskning det kräver gör att det inte sparar mycket tid i längden.”