Lloyds, Halifax och Bank of Scotland kunder att använda vilken filial som helst

Lloyds, Halifax och Bank of Scotland kunder kommer att kunna använda tjänster i alla grenar av de tre varumärkena som en del av gruppens senaste nätverksskakning. Lloyds Banking Group, som äger alla tre bankvarumärkena och är Storbritanniens största penninglångivare, sade att flytten skulle ge kunderna fler valmöjligheter och flexibilitet. Det har inte bekräftat ett datum för när ändringarna kommer att träda i kraft, men vissa har tagit upp oro för att flytten skulle kunna bana väg för fler kontorsstängningar i framtiden. En rad bankkontor på High Street har stängts under de senaste åren, eftersom fler människor har övergått till att få tillgång till banktjänster online. Lloyds har stängt dussintals filialer enbart och har dragit ner hundratals personal som en del av en större översyn av sin verksamhet som påbörjades i februari 2022. Bankgruppen sa att dess senaste beslut skulle ge Lloyds, Halifax och Bank of Scotland kunder möjlighet att använda filialer av alla märken för personlig bankverksamhet, såväl som ”appar, mobilmeddelanden och telefontjänster”. ”Som med många branscher går de flesta av våra kunder över till mobil- och onlinebanker eftersom det är snabbare, enklare och mer bekvämt”, tillade ett uttalande. Förändringarna kan innebära att vissa människor lättare kan komma åt en filial närmare där de bor, men cirka 55 Lloyds Banking Group-kontor kommer fortfarande att stängas över hela Storbritannien i år. stängningar som har aviserats på senare tid har slutförts, gruppen kommer att ha 892 filialer, varav 447 kommer att vara Lloyds, 341 Halifax och 104 Bank of Scotland. Stängningar av bankkontor i allmänhet har varit mer benägna att inträffa i missgynnade områden. Lloyds sa att callcenterpersonal för bankgruppen för närvarande hjälper kunder av alla märken som kontaktar för support. Som svar på beslutet, BTU, som företräder Lloyds anställdas intressen, varnade för att fler banker skulle kunna stängas som ett resultat av förändringarna.” Sambetjäning av kunder handlar inte om engagemang eller val, det handlar om att göra det lättare för Lloyds att stänga fler filialer och spara mer pengar”, stod det. Kampanjer har hävdat att vissa butiker och andra återförsäljare kan sluta ta emot kontanter om det blir för svårt för företag att hantera. Nya siffror visade att kontantanvändning i butikerna steg för andra året i rad 2023 efter ett decennium av fall, enligt återförsäljare. Sedlar och mynt användes i en femtedel av transaktionerna, sade British Retail Consortium (BRC), när shoppare fann att kontanter hjälpte dem att budget bättre.Det är underförstått att BTU inte är erkänt som en officiell fackförening så är inte engagerad eller konsulterad av Lloyds Banking Group.