Heathrow Stängning: Vilka är mina rättigheter?

Shanaz Musaferbusiness Reporter, BBC Newsgetty ImageSheathrow Airport är stängd hela dagen fredag ​​på grund av en brand vid en närliggande elektrisk transformator som levererar det med makt. Storbritanniens mest trafikerade flygplats har varnat för betydande störningar under de kommande dagarna, med åtminstone 1 300 flygningar i och ut avbrutna .What är din rättigheter om din resa har blivit avbrutna och kan du bli avbruten? Försök att resa till flygplatsen, men håll kontakten med ditt flygbolag som kommer att kunna ge dig råd om återbetalning eller bokning av alternativa flygningar. Kan jag få en återbetalning? Om din flygning är täckt av brittisk lag, måste ditt flygbolag låta dig välja mellan antingen att få en återbetalning eller bokas till en alternativ flygning. Av den återbetalade returbiljetten. Om du accepterar en återbetalning har ditt flygbolag ingen ytterligare vårdplikt för dig. If you need to make any other arrangements, you will need to do so yourself.Can I get another flight?If you still wish to travel, your airline is obliged to get you on a new flight as soon as possible, including with rival carriers from alternative airports.Bear in mind though, with so many flights cancelled, other airports will be stretched as well.If there are other suitable modes of transport, such as the train for domestic journeys, then you have a right to be booked vidare till den alternativa transporten istället. Om din flygning kom in i Heathrow på ett flygbolag som inte är Storbritannien, bör du kontrollera villkoren för din bokning. Vad har flygbolagen att erbjuda passagerare? kuponger) Ett sätt för dig att kommunicera (ofta genom att återbetala kostnaderna för samtal) om ditt flygbolag inte kan ordna hjälp, har du rätt att organisera detta själv och kräva tillbaka kostnaden senare. Kontroll. Vad kommer min reseförsäkring att täcka? Om din reseförsäkring innehåller störningar i resan, bör du täckas om du måste avbryta dina resplaner. Föreningen av brittiska försäkringsbolag råder dig att kontrollera dina försäkringsuppgifter och prata med din försäkringsgivare om du inte är säker på vad som ingår. Du kanske kan återkräva andra utgifter som biluthyrning eller flygparkeringsavgifter. Alla bokningar som gjorts via ett kreditkort kan också ha återvinningsbara kostnader. Vilka är mina rättigheter om jag har bokat en paketsemester? Om du bokade en paketsemester med ett företag som är medlem i ABTA, har Association of Travel Agents och Tour Operators, och din flygning avbryts, har du rätt till en lämplig alternativ flygning eller en full återbetalning. Mitt flygning har avledts till ett land som jag inte har ett Visa för. Behöver jag få en? I den här situationen skulle ditt flygbolag vanligtvis försöka hålla passagerare på planet, eller misslyckas som inrättar ett hållområde i flygplatsterminalen som inte kräver att du kommer in i landet. till konsumentgruppen, vilken?. Men du bör vara särskilt medveten om din flygavbokning innebär att du hamnar överstying någonstans på ett befintligt visum. Som? Varnar för att du, särskilt på platser som USA och Kina, bör kontakta lokala invandringstjänstemän och be om en nödförlängning. Min flygning är bokad under de närmaste dagarna. Vad ska jag göra? Håll kontakten med ditt flygbolag för ytterligare information. HEATHROW är stängd tills minst 23:59 på fredagen men har varnat kunder att förvänta sig ”betydande störningar under de kommande dagarna”. Störningen kommer sannolikt att påverka andra flygplatser såväl som att flyga övergripande. När tunga snöstängda håls rundar för en dag i december 2010, är ​​det resultatet i mer än 4 000 flygningar över fem dagar. Är 020 8757 2700. Vad, när jag kan resa, är min flygning försenad? Du har rätt till samma hjälp på flygplatsen som för en avbokning om din flygning är försenad med mer än: två timmar för en kortare flygning kan du göra en medellång, du kan göra en helhetsflygning.