Globala tjänster som långsamt återhämtar sig efter bugg orsakar kaos

Just nuAv Robert Greenall, BBC NewsEPA Avbrottet har orsakat stora förseningar på flygplatser runt om i världen.Företag och tjänster runt om i världen återhämtar sig långsamt efter att ett massivt IT-avbrott påverkade datorsystemen i timmar under torsdagen och fredagen.Företag, banker, sjukhus och flygbolag var bland de värst drabbat efter att cybersäkerhetsföretaget Crowdstrike utfärdade en felaktig mjukvaruuppdatering som påverkade Microsoft Windows. Crowdstrikes VD bad om ursäkt för störningen och sa att en korrigering hade utfärdats, men medgav att det kunde ta ”någon tid” innan alla system var igång igen .Medan vissa flygbolagstjänster börjar återgå till det normala efter att tusentals flyg ställts in, räknar operatörerna med att vissa förseningar och inställda flyg kommer att fortsätta under helgen. Många företag hanterar nu eftersläpningar och missade beställningar som kan ta dagar att lösa. Hälsotjänster i Storbritannien, Israel och Tyskland drabbades också av problem, med vissa operationer inställda. Det globala kaoset har väckt oro över sårbarheten hos världens sammanlänkade teknologier och i vilken utsträckning ett enda programvarufel kan ha så omfattande inverkan. Problemet började kl. 19: 00 GMT på torsdagen, vilket påverkar Windows-användare som kör cybersäkerhetsmjukvaran CrowdStrike Falcon, enligt Microsoft, även om hela omfattningen av problemet klarnade först på fredagsmorgonen. Men på fredagskvällen hade problemen lättat på många håll i världen, med många flygplatser säger att även om det fortfarande fanns problem med inchecknings- och betalningssystem körde de flesta flygningar nu. Och webbplatsen Downdetector, som upptäcker webbplatser som kan ha tekniska problem, visade färre webbplatser i Storbritannien som upplevde problem i slutet för dagen. Crowdstrikes vd George Kurtz sa den X att en defekt hittades ”i en enda innehållsuppdatering för Windows-värdar”. ”Vi beklagar djupt den påverkan som vi har orsakat kunder, resenärer och alla som drabbats. genom detta, inklusive vårt företag,” sa han till NBC-nätverket. ”Många av kunderna startar om systemet och det kommer upp och det kommer att vara i drift.” , men det är vårt uppdrag… att se till att varje kund är helt återställd.” Se: Enorma köer och förseningar på flygplatser över hela världen Microsoft har också sagt att flera omstarter kan krävas, med vissa användare som rapporterar att så många som 15 kan behövas innan problemet är åtgärdat. Dessutom säger tekniska experter att Crowdstrikes fix kommer att behöva tillämpas separat på varje enhet som påverkas. Frågor kommer troligen nu att väckas om Crowdstrikes inflytande som en av de största operatörerna på cybersäkerhetsmarknaden och klokhet i att ha en så avgörande del av branschen kontrollerad av bara ett litet antal företag.Crowdstrikes aktier sjönk med cirka 12 % på fredagen, på bekostnad av rivalerna SentinelOne och Palo Alto Networks.Problemen uppmärksammades först i Australien, och ev. kändes värst i flygresebranschen. Flygplatser såg förseningar, med långa köer då flyg ställdes in eller försenades, flygplan grundstöts och passagerare strandade. Vissa såg extra personal dras in för att checka in passagerare manuellt.Senast 18:00 GMT, flygdata från Cirium föreslog att mer än 4 000 flyg – eller 3,9 % av det totala antalet – hade ställts in hittills i fredags, även om siffran även kan inkludera flyg som ställts in av andra skäl. Betalningssystem, banker och vårdgivare runt om i världen påverkades. trodde att avbrottet också kan ha en långsiktig effekt eftersom företag kämpar för att betala löner till personalen, särskilt där betalningar görs på veckobasis. Vissa järnvägsföretag varnade för förseningar, och TV-bolagen Sky News och ABC Australia fick båda avbrott.