Booking.com varnar för upp till 900 % ökning av resebedrägerier

Booking.com varnar för att artificiell intelligens (AI) driver en explosion av resebedrägerier. Företagets chef för internetsäkerhet, Marnie Wilking, sa att det hade skett ”var som helst från en ökning med 500 till 900 %” under de senaste 18 månaderna. det hade skett en särskilt markant ökning av nätfiske – där människor luras att lämna över sina ekonomiska detaljer – sedan generativa AI-verktyg som ChatGPT kom ut på marknaden.” Naturligtvis har vi haft nätfiske sedan e-postens gryning, men uppgången startade kort efter att ChatGPT lanserades,” sa hon. ”Angriparna använder definitivt AI för att starta attacker som efterliknar e-postmeddelanden mycket bättre än något de har gjort hittills”, sa hon. Nätfiskeattacker försöker ofta övertyga människor att lämna över sina kortuppgifter genom att skicka dem falska – men mycket övertygande utseende – bokningslänkar på internet. Bedragare riktar sig ofta mot webbplatser som Booking.com och Airbnb eftersom de tillåter folk att lista sina egna ställen att bo på. Efter att någon har betalat försvinner bedragarna antingen spårlöst – lämnar köparen utan någonstans att bo – eller försök till och med lura dem på mer pengar genom uppföljande meddelanden. Den här typen av bedrägerier har funnits i decennier, även om de ofta kommer med tydliga tecken på bedrägeri, som stavfel och grammatiska fel. Men – när hon talade vid Collision Technology-konferensen i Toronto – sa Wilking att AI gjorde dem svårare att upptäcka eftersom det kan generera realistiska bilder och mycket mer exakt text, på flera språk. Hon uppmanar hotell och resenärer att använda tvåfaktorsautentisering – det innebär en extra säkerhetskontroll, som att mata in en kod som skickas till din telefon – kalla det ”den bästa sättet att bekämpa nätfiske och identitetsstöld”. Hon uppmanade också folk att vara mer vaksamma än tidigare när de klickade på länkar. Men trots att hon kritiserade hur bedragare använder AI, sa hon att tekniken också gjorde det möjligt för Booking.com att snabbt ta bort falska hotell som försökte att lura folk.”Vi har ställt in AI-modeller för att upptäcka dem och antingen blockera dem från att komma dit för att börja eller ta ner det innan det finns någon bokning,” sa hon. Jane Hawkes, en konsumentexpert specialiserad på resebranschen, sa reseleverantörer borde ”öka upp ansträngningarna” för att göra människor medvetna om bedrägerierna.”De har också ett ansvar att ge resenärer råd om sätt att minimera risken för att bli lurad”, sa hon. Men hon sa att folk borde göra sin forskning ”med vederbörlig flit” för att undvika att falla för dem i första hand.” Kontrollera att kontaktuppgifter är lätt tillgängliga på webbplatser och att det finns ett telefonnummer – många bluffsajter har medvetet inte ett”, sa hon. Och hon rekommenderade också att boka paket semester, snarare än att boka flyg och boende separat, och att använda ett kreditkort för att maximera hur mycket du är skyddad.