Lektioner för M&S från andra cyberattacker

Graham Frasertechnology Reportergetty Imagesas Marks & Spencer (M&S) – och dess kunder – fortsätter att rulla från en stor cyberattack, andra människor som har genomgått liknande upplevelser har delat hur det är att riktas av hackare. ”Det var en absolut mardröm”, säger Sir Dan Moynihan. Han är Senior Executive rektor och verkställande direktör för Harris Federation, en grupp med 55 skolor i London- och Essex -området. Det hackades 2021 – Sir Dan berättade för Today -programmet, på BBC Radio 4, att de skyldiga var den ryska ransomware -brottsgruppen. ”Deras syfte var att utvärdera oss till att betala fyra miljon dollar i krypten inom krypten inom tid,” om vi inte ville betala i tio år. miljoner. ”Hacket orsakade kaos. Sir Dan sa att gruppen förlorade undervisningsmaterial, lektionsplaner och registreringssystem. Ännu viktigare är att de också tappade medicinska journaler och till och med brand- och telefonsystemen påverkades. Finansen i skolgruppen drabbades. Personal och räkningar lämnades obetalda. Harris Federationsir Dan Moynihan sa att det tog Harris School Group -månaderna att fixa sina system efter att de hade hackeddelay och inte betalar har också varit riktad med ransomware – skadlig programvara som låser en ägare ur deras dator eller nätverk och kramade sina uppgifter. Sir Dan säger att det var ett krav som han motsatte sig. Inom skollan kontaktade skolgruppen ett företag av cyberspecialister som anställde en gisslanförhandlare. Den individen tog sedan rollen som en oerfarna skolbursar – en administratör – som låtsades att de inte skulle veta vad som pågick. De tog förhandlingar med hackarna, med syftet att försena dem så länge som möjligt så att skolgruppen kunde återuppbygga sina system. ”Ryssarna hade stulit data från oss – de berättade inte vad – och de hotade att sätta upp detta saker och ting på oss att de var stora och andra skulle de stulna data från oss – de berättade inte vad – och de hotade att sätta upp detta saker och ting på oss att de var stora och andra skulle de stulna data från oss – de berättade inte vad – och de hotade med att sätta upp detta saker och ting på oss att de var stora, och de andra hade stulna data från oss – de berättade inte vad – och de hotade att sätta upp detta saker och ting på oss att de var stora och andra skulle de stulna data från oss – de berättade inte vad – och de hotade att sätta upp detta saker och ting på oss att de var stora och andra skulle de stulna data från oss. System. ”Sir Dan sa att det tog Harris Federation tre månader att få allt att fungera igen, till en kostnad av 750 000 £. Bland arbetet var 30 000 enheter som behövde ”rengöras” efter hacket. Var det någonsin en fråga om att ge brottslingarna vad de ville? Never, said the school group boss.”The money we have is for disadvantaged young people, and secondly had we paid we would have opened the door for other school groups to be attacked.”’Like going back in time’It is not known whether similar scenes are playing out behind the scenes at M&S, as the company has only issued limited information in its official statements, and has not put anyone up for interview.But people claiming to work for the retailer have given a sense of the chaos on Sociala medier. På Reddit, användare som identifierade sig som M & S -arbetare, något som BBC inte har verifierat, beskrev effekterna av cyberattacken att de flesta interna system hade påverkats och att det hade varit experiment med ”återupptagande operationer manuellt med papper och penna”. En annan affisch sa att huvudkontoret arbetade helger och att problemen var ”som att gå tillbaka i tid”. While some reported shortfalls in goods coming in, others described oversupply of some items, which meant food went to waste – with one saying they had to pour away multiple pints of milk.What is clear is other companies are watching what’s happening closely, even more so since another retailer, the Co-op, shut down some of its IT systems this week in response to a separate cyber attack.”We’re patching like mad,” is what one retailer told the BBC.In other words, they are making sure every part of Systemet har den mest uppdaterade programvaran och skydd. Sir Charlie Mayfield, den tidigare ordföranden för John Lewis, sa att andra företag förstod bara för väl hur sårbara de var. ”Online shopping har helt förvandlat detaljhandel-när tekniken blir mer genomgripande, risken för denna typ av attack stiger med det,” sa han till BBC.according till cyber-säkerheten Attacker förra året. Bröllopsklänningsdesignern till sjukhuscatherine Deanewedding Dress Designer Catherine Deane säger att hanteringen med Meta var ”nästan traumatiserande”, var det att det var hackat ”när hennes företag var en hackad.” Det kändes som det kändes. Instagram är vår primära sociala plattform, och vi har investerat mest tid och affärsresurser i den. ”För att hålla kontot aktuellt publicerar vi innehåll varje dag. Plötsligt blev allt detta arbete … det blev bara dragen.” Hon berättade för BBC förra månaden om svårigheten att fixa problemet med Meta, ägaren till Instagram, och beskrev det att utlösa som ”nästan traumatis”. aftermath of a cyber attack that led to many hours of extra work for their staff.A critical incident was declared after the ransomware attack targeted the services provided by pathology firm Synnovis.Services including blood transfusions were severely disrupted at Guy’s and St Thomas’ Hospital and King’s College Hospital (KCH).Dr Anneliese Rigby, a consultant anaesthetist at KCH, told the BBC: ”So what the labs are having to do får blodprovet, manuellt bearbeta det, som är en lång, tidskrävande process som kräver mycket personal som vi inte har så vi måste få extra människor för att hjälpa till med det. ”Det verkar troligt att det fortfarande kommer att finnas många svåra dagar före M & S.Additional rapportering av Zoe Kleinman, Chris Vallance, Joe Tidy och Tom Gerken