Hem med svart mögel, fukt och ruttning utesluten från hjälp

Zoe Conway & Esyllt Carrbusiness Correspondent & ProducerBBCMargaret Chappell kan inte få hjälp för att fixa hennes isolering enligt regeringssystem eftersom det bara gäller för arbete som gjorts sedan 2022homeägare som säger att deras hus förstörs av olämpliga isolering som monteras under ett regeringssystem säger handling som tillkännages för att fixa det vann vann vann ’t hjälp dem – eftersom arbetet genomfördes för länge sedan. Regeringen hittade en ”allvarlig systemisk” fråga i hem utrustade med isolering under två av sina egna system sedan 2022 – och beordrade installatörer att sätta det rätt. Men det vann ” T inkluderar 93-åriga Margaret Chappell vars arbete gjordes 2021 och nu konsumeras hennes hus av fuktig, svart mögel och smulande gips. Regeringen sa att den skulle hålla andra system under granskning men fru Chappell sa att hon och andra invånare ”ignoreras”. ”Det är som om vi inte finns. Det är skrämmande, ”tillade fru Chappell, som har bott i sitt hem i länet Durham i 60 år. Hon och 153 av hennes grannar i staden Chilton hade en solid väggisolering efter att Durham County Council rådde dem att dra fördel av en fri regering Scheme. De fick höra att arbetet skulle hjälpa till att göra sina hem varmare och sänka sina energiräkningar Det är mättat och smulande. ”Jag vill inte sitta här och andas in detta damm,” sa hon. Margaret Chappells hus konsumeras av fuktig, svart mögel och smulande gipsmore än tre miljoner hus i Storbritannien har haft isolering monterad Under regeringssystem inklusive 260 000 fastigheter som har haft en solid väggisolering. golvbjälkar. Sedan dess blev huset så farligt att bo i att hon var tvungen att flytta ut. Hennes familj har varnat för att den kommer att kosta mer än 100 000 pund att fixa. Khatuns isolering monterades 2022 så i teorin bör täckas av regeringens löfte om hjälp – men de vet fortfarande inte när arbetet kommer att starta och vem som kommer att hämta räkningen. Tormuja Khatun hade svampar och ruttna i hennes hus efter Hennes isolering misslyckades inte länge efter denna BBC -rapport, beordrade regeringen en granskning av det oberoende organisationsförtroendemärket för mer än 1 000 fastigheter som har haft solid väggisolering. Den fann att i hälften av de granskade husen hade arbetet inte gjorts enligt den nödvändiga standarden. Ministeren för energikonsumenter, Miata Fahnbulleh MP, berättade för parlamentet förra månaden att revisionen hade hittat ” allvarliga systemiska ” problem. Hon sa att installatörer skulle behöva fixa och betala för eventuella problem. Energiregulatorn Ofgem försöker nu fastställa hur utbredda problemen är och har skrivit till 65 000 hushåll som har haft solid väggisolering sedan 2022 under regeringens ECO4 och GBIS -system. Men eftersom bostäderna i Chilton gjordes under ett annat regeringsprogram, kallad Local Authority Delivery Scheme, finns det för närvarande ingen plan att kontakta invånarna. Regeringen sa att det var ” för närvarande säker på att kvaliteten på arbeten under det lokala myndighetens leveransprogram var Hög ” Men det skulle hålla situationen under granskning. ’Katastrofiska schema’ Building Surveyor, David Walter, har inspekterat isolerade egenskaper i 25 år. Han bedömde skadan vid flera av hemmen i Chilton och sa ” Dålig design och dålig utförande ” hade lett till regnpenetrering som orsakade fukten och mull. måste tas bort från alla egenskaper. Han varnade för att detta skulle kunna kosta tiotusentals pund per hem för att fixa. Han sa att kostnaden ”faktiskt skulle kunna överstiga marknadsvärdet ” för varje hus och lagt till ” Det visar bara vad ett katastrofalt system det har varit. ” Någon behöver behöver någon behöver till Act’susan Haslam på sina sena föräldrars hemsusan Haslam sa att hon har kämpat för att få skadan reparerad till sina sena föräldrar, Bob och Maureens Chilton -hem ända sedan de dog för tre år sedan. Hon sa att hennes far var orolig för fukten som dämpning som Han tog hand om hennes mamma, som hade demens. Vill du låta dem, vi vill att det ska sorteras för dem och för oss, ”sa hon.” Någon är ansvarig och de måste agera. ”Företaget anställda av Durham County Council för att göra arbetet med fru Chappells hus, Tolent , gick ut innan installationerna slutfördes. Tolent underleverantör arbetet till ett annat företag, Westdale North Ltd, som säger att det är ”fortfarande på plats och arbetar med frågor som har uppstått.” Den tillade att det gjorde arbetet ” Som en goodwill -gest även om den kanske inte lagligen krävs att göra det ”att lägga till” den omsorg och omtanke vi har för invånarna är en grundläggande del av vår tjänst. ”Företaget sa att arbetet hade undertecknats av rådet och tolent före det Gick byst och tilllade: ”Vissa frågor som togs upp med Tolent kommunicerades inte till oss, på grund av att de inte längre var i affärer.” Durham County Councils chef för planering och bostäder, sa Michael Kelleher att det hade varit ”en komplex situation, med Tolentens kollaps som orsakar förseningar utanför vår kontroll och vi förstår invånarnas frustrationer. ”Herr Kelleher sa att rådet har inrättat en e -postadress för berörda invånare, arrangerat att inspektioner ska äga rum vid de berörda fastigheterna och gett Westdale North en lista över Frågor som uppstår av invånarna. ”Westdale North har utfört omfattande arbete för att lösa problemen och vi kommer att fortsätta att samarbeta med dem för att säkerställa att eventuella enastående problem korrigeras,” tillade han.