Nybyggda Bellway-husägare berättar om takläckor och loftmögel

BBCDean Carpenter säger att han har hittat fläckar av fuktiga eller missfärgade plattor, mossa och mögel som växer på loftet i hans hem. Det finns mörka fläckar på ytterväggarna av Dean Carpenters nybyggda hem och när det regnar, säger han, ark med vatten rinner ner i tegelverket. Sedan han köpte sin Bellway-fastighet i Bedfordshire för ett år sedan har han hittat fuktiga eller missfärgade fläckar plattor, anhopningar av mossa och mögel som växer på loftet. Dean är en av många husägare på två Bellway-gods som påstår sig ha utstått långa strider med läckande tak – och tiden rinner ut för deras strukturella garantier. Bellway säger att de strävar efter att lösa problem så snabbt som möjligt.Willow Green, Cranfield, BedfordshireDean säger att han har hittat vatten som samlas under hans takpannor och fläckar ner brickworkDean, 41, betalade 375 000 pund för sitt hem som byggdes 2015. Varje morgon vaknar han och oroar sig för taket, säger han. Två takföretag har sagt till honom att det finns för få rader med tegelpannor, vilket betyder att överlappningen inte är tillräckligt för att förhindra vatteninträngning. Men Bellway och dess försäkringsbolag, National House Building Council (NHBC), har avvisat Deans påståenden och sagt reparation arbete av dålig standard av en oberoende byggare, uppfyllde inte bestämmelserna och ogiltigförklarade hans garanti. Det sade att NHBC-inspektionerna inte hade ”identifierat ett defekt i den ursprungliga konstruktionen av Mr Carpenters fastighet” eller några bevis på en läcka eller vatteninträngning. Sedan dess har Bellway blockerat Deans e-postmeddelanden och hotat med rättsliga åtgärder om han fortsätter att publicera kritiska kommentarer på Facebook ”Jag känner mig helt avskräckt av Bellway,” säger han. korrekt.” Det finns fläckar på ytterväggarna i Robert Degavinos hemÅtta personer på Willow Green-gården delade sina farhågor om färgade väggar, mögel eller sönderfallande murbruk i takfoten. En av dem, Robert Degavino, 77, säger att hans loft är fullt av svartmögel.”Bellway kom ut för att inspektera fastigheten, men vad de beträffar uppfyller den byggreglerna.” Vi är oroliga eftersom om det blir ständigt blött, hur kommer det att se ut om ytterligare fem, 10 eller 20 år?”De är vackra designade hus, jag tycker bara att det är dålig byggpraxis.” Bellway säger att färgning på puts inte var ovanligt efter nio år och NHBC hittade inga tecken på vatteninträngning. Minst sex husägare har klagat till Bellway eller NHBC om sina tak. Hittills har bara ett påstående godkänts, vilket resulterat i stora reparationsarbete på en fastighet i november. Florence Close, Brentwood, EssexRobert Altman, Georgina Bright och Themba Sikhosana är bland 10 hushåll på gatan som har rapporterat problem med fukt. Robert Altman, 44, säger att han och hans grannar i Florence Close, en 10- bostadsutveckling byggd av Bellway 2017, befinner sig i en liknande situation. De säger att de är marsvinen i en ny, design med platt tak, vilket har resulterat i år av fukt eller mögel på väggarna i deras sovrum och badrum. 2023 medgav Bellway att några av taken var felaktiga och gick med på att förbättra ventilationen och lägga ny isolering, men arbetet tog nästan två år , och folks loft var utsatta i månader under byggnadsställningar.”Och det värsta av det är att de inte fixade problemet”, säger Robert. ”Specialisterna som kom in för att intyga arbetet sa att det fortfarande fanns farliga nivåer av fukt i våra loft.” och om vi vill sälja våra hus, då kommer vi inte att kunna göra det.” Bellway sa att en mögelbehandlingsspecialist kommer att återbesöka platsen i Florence Close under våren. Några av invånarna överväger nu lagligt action.Georgina Bright, 32, säger att fukt har samlats i hennes tak på övervåningen, så att ”alla lampor har flimrat” och när en utsugsfläkt togs bort ”flög massor av vatten ut ur den”. Hon säger att även om Bellways entreprenörer försökte för att städa upp mögeln växer den igen över hela hennes loft och på badrumsväggarna.” Det ger mig PTSD, det hela. Det är fruktansvärt.” Och jag tror ibland, även när Bellway svarar, det är så ohjälpsamt att det får mig att känna mig riktigt skit.” Bellway ”bad alla husägare på Florence Close som hade påverkats om ursäkt” och sa att det hade arbetat hårt för att lösa utestående problem , att lägga till takvoren nu ”monterade som utformade för att förhindra några framtida bekymmer”, och en specialist för mögelbehandling skulle omvärdera egenskaperna under våren. Georginas hem var täckt av byggnadsställningar i flera månader medan Bellway lade ny isolering Paula Higgins, VD på Homeowners Alliance, sa att täckningsnivån för nybyggda husägare kunde vara ”djupt orättvis”. ”Den strukturella garantin är mycket begränsad i omfattning så det kan vara svårt att få problem lösta – det är frustrerande och invånarna ska inte behöva bli experter eftersom det inte är deras ”Vi förlitar oss på privata företag med aktieägare för att tillhandahålla en allmän nytta och jag tror inte att de tar fullt ansvar för den övergripande byggnaden av dessa bostäder,” sa Mrs Higgins. Hur skyddas nybyggda ägare? bygga hem är byggt, det täcks vanligtvis av en garanti, som varar upp till 10 år och är uppdelad i två perioder. NHBC:s är den absolut vanligaste skyldig att åtgärda eventuella defekter eller ”hakar”, såsom oförseglade fönster. Många husägare anlitar proffs för att upptäcka dem. har inte byggts enligt rätt standard Under denna strukturella garantiperiod täcks inte längre mindre defekter. Fukt kan täckas, men bara om det visar sig vara byggarens fel Källa: Homeowners Alliance Trots marknadsutmaningar klarade sig Bellway bättre än de flesta av de stora husbyggarna under det senaste året, med en vinst på 381 miljoner pund. Företaget förväntas färdigställa 8 500 bostäder i april och sägs vara säker på sina utsikter för 2025. I juli rapporterade BBC om en Bellway-gods i Fordham, Cambridgeshire med tusentals pågående problem, vilket fick dussintals andra missnöjda kunder att ta kontakt. En talesperson för Bellway sa till NHBC att det skulle ”åtgärda alla legitima konstruktionsfel som identifierats” under de första tio åren.”Som en ansvarig utvecklare strävar vi efter att lösa eventuella problem så effektivt som möjligt.” Ett nytt hem är en handbyggd produkt, så defekter uppstår och blir ofta uppenbara först när husägare flyttar in, som var fallet i Florence Close.” En talesman för NHBC sa att de var ”åga att höja standarden inom husbyggande genom att kämpa för högkvalitativa hem”. ”Vi försäkrar husägare om vårt engagemang för rättvisa, grundliga undersökningar och vår bransch erkända höga standard.”