Nya bankhubbar att öppna men skrivarna saknas

BBCBanking-hubbar har etablerats över hela Storbritannien. Femton nya bankhubbar har tillkännagivits samma dag som striktare regler för stängning av filialer och tillgång till kontanter träder i kraft. Huben, utrymmen som delas av olika banker, driver grundläggande banktjänster för privatpersoner och företag. De nya reglerna innebär de kan öppna även om det finns en annan operatör i staden, men frågor har väckts om standarden på faciliteterna. Många har inga skrivare installerade, vilket gör att människor inte kan få pappersutdrag som kan begäras av arbetsgivare eller hyresvärdar. Nya bankerSiffror från konsumentföreningen Vilken? visa att 6 000 bankkontor har stängt under de senaste nio åren, vilket lämnat många platser utan några alls och begränsat tillgången till kontanter. Banker och byggbolag måste nu bedöma om områden har rimlig tillgång till kontanter när de stänger filialer, enligt nya regler – stadgade i lag från första gången – träder i kraft på onsdag och styrs av stadens vakthund, Financial Services Authority (FCA). Om inte, då kommer att behöva tillhandahålla fler faciliteter, innan du stänger en filial. Sådana faciliteter kan omfatta delade nav, drivs ofta av posten, som tillåter kunder i vilken bank som helst att ta ut och sätta in kontanter. Samhällsanställda från olika banker besöker roterande en gång i veckan. Däremot har problem uppstått vid några av naven, med frågor om nivån på kvaliteten på tjänsterna och bankernas investeringar. Det inkluderar många som inte har en skrivare, lämnar kunderna oförmögna att få papperskopior av uttalanden och dokument. Chefer släpades förra veckan framför finansminister Tulip Siddiq, som sa åt dem att utöka tjänsterna som erbjuds på naven. ”Bankcentralerna är en livlina för lokala samhällen som har förlorat sitt sista bankkontor. Jag är övertygad om att bankerna kommer att hålla det åtagande som gjorts [at the meeting]samt ta ett mer aktivt tillvägagångssätt för att möta behoven hos lokala samhällen”, sa hon. Bankägda Cash Access UK, som levererar hubbar, sa att man skulle undersöka om man skaffar skrivare. Antalet människor som huvudsakligen använder kontanter per dag – Dagliga utgifter nådde fyra år som högst under levnadskostnadskrisen, visar siffror från bankhandelsorganet UK Finance. Hub ses som nyckeln till att säkerställa de som inte är digitalt kunniga, inte kan komma åt onlinetjänster eller är sårbara kan fortfarande använda banktjänster. Hittills är 81 hubbar öppna. Regeringen gav ett manifestlöfte att ha 350 i drift om fem år, inklusive 230 i slutet av nästa år. Banknavet i Looe ligger på en av de mer pittoreska platserna i landet. Det har funnits krav på införandet av nya nav för att vara snabbare och mer utbredd. Ron Delnevo, som är ordförande för Payment Choice Alliance, beskrev den nuvarande planen som en ”tom gest”.”Detta är inte ett genuint svar på behoven hos tusentals samhällen runt om i Storbritannien som har övergivits av stora banker,” sa han.”Det faktum att bankhubbar inte är skyldiga att ha en 24/7 bankomat är också löjligt.” De omfattar områden där det fortfarande finns en byggnadsförening men där till exempel den nuvarande filialens öppettider är begränsade till tre dagar. Tidigare, enligt de gamla reglerna, skulle ett nav inte vara berättigat att etableras i ett sådant område. Platser för de nya naven De nya naven kommer att öppna i Sidcup, i London, Normanton i West Yorkshire, Hailsham i East Sussex, Frome i Somerset, Sheerness i Kent, Whitley Bay i Tyne and Wear, Rugeley i Staffordshire, Newquay i Cornwall, Market Harborough i Leicestershire, Thetford i Norfolk, Monmouth i Wales, Harpenden i Hertfordshire, Huntly i Aberdeenshire, Yeadon i West Yorkshire och Morecombe i Lancashire. Majoriteten har rekommenderats av Link, som övervakar Storbritanniens kontantåtkomst och bankomattjänster.” De nya reglerna som har trätt i kraft idag är fantastiska nyheter för konsumenter och företag och kommer att säkerställa att tillgång till kontanter fortsätter att vara tillgänglig på vår High Streets i många år framöver”, sa dess vice verkställande direktör, Adrian Roberts. Förra veckan avslöjades det att den sista banken i staden Ripley i Derbyshire hade ”pausats” på grund av de nya reglerna.