Oasis-biljettförsäljningen ”svindlar” försvarad av industrichefen

Oasis biljettförsäljningsprocessen har försvarats av chefen för ett biljettbranschorgan, efter att priserna steg medan fans köade online. Många fans var rasande över att hitta biljetter som eskalerade i pris när försäljningen fortsatte på lördagen medan andra gav upp att köa eller sparkades ut av systemet medan de väntade. Rachael Board från Devon berättade för BBC News att hon hade vaknat och kände att hon hade blivit helt lurad efter att ha betalat £495 för en biljett, mycket högre än de £150 hon hade tänkt att pay.Men biljettwebbplatser fick beröm för att klara av den ”enorma efterfrågan” av Jonathan Brown, VD för Society of Ticket Agents and Retailers, som betonade att priserna sattes av bandet. Under hela lördagen väntade hundratusentals fans online för att skaffa biljetter i hopp om att kunna se Oasis live igen, 15 år efter att gruppen upplöstes. Styrelsen sa att hon bestämde sig för att betala när hon äntligen kom fram i onlinekön eftersom hon blev ”fångad i vibe”, men nu ifrågasätter hon om biljetten till en av Wembley-showerna var värd det. ”Jag kommer att sitta kvar och betala av på kreditkortet”, sa hon och tillade att hon inte får ”några extrafunktioner” trots att man betalat ett högre pris. ”Det är bara girighet.” Bland de som väntade var också regeringsministern Lucy Powell. Ledaren för Underhuset köpte två biljetter till Manchester i juli för £350 vardera. Hon sa till BBC Radio 5 Live: ”Så småningom [I] kom igenom och köpte ett par biljetter för mer än vad jag hade förväntat mig att betala.” Hon sa att hon inte ”gillade särskilt” höga priser, men tillade: ”Det är marknaden och hur den fungerar.” Hon tillade: ”Du” Vi måste absolut vara transparenta med det så att när folk kommer efter timmars väntan förstår de att biljetten kommer att kosta mer.” ”Dynamisk prissättning” på Ticketmaster, där priserna stiger i takt med efterfrågan, väckte kritik från många fans , efter att några biljetter satts till mer än £350 – upp från £135 när försäljningen började tidigare under dagen. Mr Brown berättade för BBC:s prissättning är satt ”av artister och deras ledning”. Oasis och bandets promotor har blivit ombedda att ett svar på detta.Dynamisk prissättning är inte ny och tillåten enligt konsumentskyddslagar.Mr Brown betonade hur högprissättning också används för hotellbokningar och resebiljetter.”Människor är vana vid den prisförändringen”, sa han det är orättvist när en tågbiljett är mycket högre än vad jag är villig att betala.” På frågan varför det blev en ökning i priserna senare på dagen när det måste ha varit hög efterfrågan från början, sa han att han inte visste det. Medan han accepterade att allt inte hade gått perfekt, han sa att folk ”underskattade” vilken stor operation det var och berömde biljettwebbplatserna för att de hanterade den enorma efterfrågan. Mr Brown sa att teknik används för att skilja mellan en bot och en människa. Åtgärder vidtagna av en kund, som snabb uppdatering av en skärm eller användning av ett VPN, kan ses efterlikna en bot, sa han.” Du måste ha något på plats som motstår dessa bots, annars kommer de biljetterna verkligen orättvist att gå till de människor som kommer att sälja dem vidare”, tillade han. Under biljettförsäljningsprocessen väcktes också oro över biljettförsäljning – där sekundära sajter säljer biljetter till kraftigt höga priser. Powell sa att Labour hade lovat i sitt manifest att ta itu med biljettförsäljning, och det skulle bli ett samråd om det under hösten. Noel och Liam Gallagher meddelade på tisdagen att de hade lagt sina meningsskiljaktigheter bakom sig, vilket bekräftar bandets återförening. Gruppen bröts upp 2009 efter ett bråk mellan bröderna på Rock en Seine-festivalen i Paris. Oasis comeback-turné sålde slut på söndag kväll för alla datum som bandet tillkännagav för Storbritannien och Irland nästa sommar. Separat har BBC också fått veta att informationskommissionärens kontor ”ställer förfrågningar” efter en dataintrång Ticketmaster drabbades av i juni. Hackare ShinyHunters sa att de hade stulit personliga uppgifter om 560 miljoner kunder, inklusive namn, adresser, telefonnummer och partiella kreditkortsuppgifter. Ticketmaster har inte svarat på förfrågningar om kommentarer på ICO:s förfrågningar.