vad händer härnäst för ”The Everything Company”?

För 24 minuter sedanAv Tom Singleton, TeknikreporterGetty Images Tre decennier efter det att det började, är det svårt att komma runt Amazons skala. Tänk på dess stora lager i Dartford, i utkanten av London. Den har miljontals lagervaror, med hundratusentals av dem köpta varje dag – och det tar två timmar från det att något är beställt, säger företaget, för att det ska plockas, packas och skickas på väg. scen och multiplicera den med 175. Det är antalet ”uppfyllelsecenter”, som Amazon tycker om att kalla dem, som den har runt om i världen. Även om du tror att du kan visualisera den oändliga suddigheten av paket som korsar jorden, behöver du att komma ihåg något annat: det är bara en bråkdel av vad Amazon gör. Det är också ett stort streamer- och mediaföretag (Amazon Prime Video); en marknadsledare inom hemkamerasystem (Ring) och smarta högtalare (Alexa) och surfplattor och e-läsare (Kindle); den är värd för och stöder stora delar av internet (Amazon Web Services); och mycket mer därtill.” Under en lång tid har det kallats ”The Everything Store”, men jag tror att Amazon vid det här laget är ett slags ”The Everything Company”, säger Bloombergs Amanda Mull till mig.” Den är så stor och så allestädes närvarande och berör så många olika delar av livet, att efter ett tag tar folk liksom Amazons existens i alla slags delar av det dagliga livet som en självklarhet, säger hon. Eller, som företaget själv en gång skämtade, ganska mycket det enda sättet du kunde ta dig igenom en dag utan att berika Amazon på något sätt var genom att ”leva i en grotta”. Getty Images Amazon har använt sport för att växa sin streamingverksamhet Så historien om Amazon, sedan den grundades av Jeff Bezos 1994, har varit en explosiv tillväxt och ständigt återuppfinnande. Det har funnits mycket kritik på vägen också, över ”svåra” arbetsförhållanden och hur mycket skatt den betalar. Men huvudfrågan när det går in i sitt fjärde decennium verkar vara: en gång du är The Everything Company, vad gör du härnäst? Eller som Sucharita Kodali, som analyserar Amazon för analysföretaget Forrester, uttrycker det: ”Vad i helvete finns kvar?” ”När du har en halv biljon dollar i intäkter, vilket de redan är, hur fortsätter du att växa tvåsiffrigt år för år?” Ett alternativ är att försöka knyta trådarna mellan befintliga företag: de stora mängderna shoppingdata som Amazon har för sina Prime-medlemmar kan hjälpa det att sälja annonser på dess streamingtjänst, som – liksom sina konkurrenter – i allt större utsträckning vänder sig till reklamfilmer för att få intäkter. Men det går bara så långt – vilka fördelar kan Kuiper, dess satellitdivision, ge Whole Foods, dess stormarknadskedja? Till viss del, säger Sucharita Kodali , svaret är att ”fortsätt svänga” på nya affärsprojekt och inte oroa dig om de faller platt. Just den här veckan dödade Amazon en affärsrobotlinje efter bara nio månader – Ms Kodali säger att det bara är en av en ”hel kyrkogård av dåliga idéer” försökte företaget och kasserade för att hitta de framgångsrika. Men, säger hon, Amazon kan också behöva fokusera på något annat: tillsynsmyndigheternas ökande uppmärksamhet och ställer svåra frågor som vad gör det med vår data, vilken miljöpåverkan har den, och är den helt enkelt för stor? Alla dessa frågor kan föranleda ingripanden ”på samma sätt som vi rullade tillbaka de monopol som blev gigantiska i början av 1900-talet”, säger Kodali. För Juozas Kaziukėnas, grundare av e-handelsunderrättelseföretaget Marketplace Pulse, dess storlek utgör ett annat problem: platserna där deras västerländska kunder bor kan helt enkelt inte ta mycket mer saker.”Våra städer byggdes inte för många fler leveranser”, säger han till BBC. framväxande ekonomier som Indien, Mexiko och Brasilien viktiga. Men, herr Kaziukėnas, föreslår, där behöver Amazon inte bara gå in på marknaden utan i viss mån göra det.”Det är galet och borde kanske inte vara fallet – men det är en konversation för en annan dag”, säger han.Getty ImagesShein och Temu är två av varumärkena från Kina som konkurrerar med Amazon. Amanda Mull pekar på en annan prioritet för Amazon under de kommande åren: att avvärja konkurrensen från kinesiska rivaler som Temu och Shein. Amazon, säger hon, har ”skapat utgiftsvanorna” för västerländska konsumenter genom att agera som en pålitlig mellanhand mellan dem och kinesiska tillverkare, och hålla fast vid dessa enkla returer och blixtsnabb leverans. Men ta bort den sista delen av affären och du kan få ner priserna, som de kinesiska återförsäljarna har gjort.” har sagt ”ja, om du väntar en vecka eller 10 dagar på något som du bara köper på en lärka, kan vi ge det till dig för nästan ingenting”, säger Mull – ett förslag som tilltalar många människor, särskilt under en levnadskostnadskris. Juozas Kaziukėnas är inte så säker – föreslår att de nya återförsäljarna kommer att förbli ”nischade”, och det kommer att krävas något mycket mer grundläggande för att utmana Amazons position.” bar – Amazon har lyckats med det”, säger han. För trettio år sedan upptäckte ett nystartat företag nya trender kring internetanvändning och insåg hur det kunde vända först detaljhandeln, sedan mycket annat. Kaziukėnas säger att om det ska hända igen kommer det att ta ett liknande steg av fantasi, kanske kring AI.”Det enda hotet mot Amazon är något som inte ser ut som Amazon,” säger han.